Zásady ochrany osobních údajů

Prohlášení o zpracování osobních údajů dle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR“).

I. Správce osobních údajů

Společnost Vyklízení SOS s.r.o., Bulharská 996/20, Vršovice, 101 00 Praha 10, IČ: 119 99 691, DIČ: CZ11999961, zapsána v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 141290 (dále jen „správce“), Vás tímto informuje o tom, jak zpracovává Vaše osobní údaje, a o Vašich právech.

II. Zdroje osobních údajů

Vaše osobní údaje získáváme výhradně přímo od Vás, a to v momentě, kdy:

• vyplníte kontaktní poptávkový formulář na našich webových stránkách,

• nás s poptávkou našich služeb kontaktujete napřímo e-mailem,

• nás kontaktujete telefonicky.

III. Rozsah a kategorie zpracovávaných údajů

Zpracováváme pouze údaje nezbytné k tomu, abychom s Vámi mohli komunikovat a poskytnout Vám naše služby. Patří sem:

• jméno a příjmení,

• kontaktní údaje (telefonní číslo, e-mailová adresa),

• případně adresa místa vyklízení a další informace, které nám sami v rámci poptávky nebo následné komunikace sdělíte.

IV. Účel zpracování a právní základ

Vaše osobní údaje z kontaktních formulářů, přímých e-mailů a telefonátů využíváme výhradně za účelem vypracování cenové nabídky a pro zpětné kontaktování.

• Právním základem pro toto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – „zpracování je nezbytné pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na žádost subjektu údajů“, a následně případné plnění smlouvy o poskytnutí služeb.

• Upozorňujeme: Neprovádíme žádný e-mailový marketing (nerozesíláme newslettery) a Vaše kontaktní údaje z poptávek nepředáváme třetím stranám pro reklamní účely. K zaslání odpovědi na Váš dotaz či e-mail tedy nepotřebujeme Váš výslovný souhlas.

V. Zpracování údajů z reklam a návštěvnosti webu (Cookies)

Na naše webové stránky můžete přicházet prostřednictvím reklamních kampaní. Pro účely měření návštěvnosti, vyhodnocování úspěšnosti reklam a zajištění správného fungování webu využíváme soubory cookies. Zpracování těchto dat (např. marketingové nebo analytické cookies) probíhá pouze na základě Vašeho souhlasu, který můžete spravovat prostřednictvím tzv. cookie lišty při návštěvě našeho webu.

VI. Kategorie příjemců osobních údajů

Vaše údaje zpracováváme primárně my. V nezbytně nutném rozsahu k nim mohou mít přístup:

• naši dodavatelé a pověření pracovníci zajišťující samotné vyklízení,

• poskytovatelé účetních a IT služeb (zpracovatelé),

• případně státní orgány v rámci plnění našich zákonných povinností. Všichni zpracovatelé jsou vázáni mlčenlivostí a dodržují platné předpisy o ochraně osobních údajů.

VII. Doba zpracování osobních údajů

Údaje z poptávkových formulářů, e-mailové komunikace a telefonátů uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení Vaší poptávky a probíhající komunikace. Pokud nedojde k uzavření smlouvy (objednávce služeb), jsou údaje smazány. Pokud se stanete našimi zákazníky, uchováváme údaje po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu, kterou nám ukládají příslušné právní předpisy (např. zákon o účetnictví, daňové zákony).

VIII. Vaše práva

Podle předpisů o ochraně osobních údajů (GDPR) máte zejména tato práva:

• právo na přístup: můžete nás požádat o informaci, jaké Vaše údaje zpracováváme,

• právo na opravu: pokud jsou Vaše údaje nepřesné, máte právo na jejich opravu,

• právo na výmaz („být zapomenut“): můžete požádat o smazání údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny,

• právo na omezení zpracování a právo na přenositelnost údajů,

• právo vznést námitku proti zpracování založeném na oprávněném zájmu,

• právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), pokud se domníváte, že s Vašimi údaji nenakládáme správně.

Svá práva a jakékoliv dotazy ohledně ochrany osobních údajů můžete uplatnit písemně nebo e-mailem na adrese: info@vyklizenisos.cz.